Privacyverklaring Stichting Zorggroep Florence

Dit is de privacyverklaring van Stichting Zorggroep Florence. Hierin leggen wij onder meer uit waarom wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, welke gegevens dat zijn en welke rechten u heeft als wij uw persoonsgegevens verwerken.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over het gebruik van uw persoonsgegevens door Florence? Neem dan contact op met het Privacyteam door een e-mail te sturen naar: privacyteam@florence.nl.

Cookies

Als u de website van Florence bezoekt, verwerkt Florence uw persoonsgegevens met cookies. Florence gebruikt technische cookies om de website te laten functioneren. Ook gebruikt Florence functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die verwijzen naar een persoon.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Florence verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Om een cliëntenrelatie aan te gaan

Krijgt Florence een aanmelding met een zorgvraag, dan heeft Florence persoonsgegevens nodig. Zie om welke gegevens het gaat de informatie onder ‘Welke gegevens verzamelen en gebruiken wij?’.

Overleg tussen behandelaren

Alleen rechtstreeks betrokken behandelaren kunnen met elkaar overleggen. Voor dit overleg is het nodig om persoonsgegevens te raadplegen voor het kunnen leveren van een goede dienstverlening.

Financiële gegevens

Ter ondersteuning van de zorgvraag voor de cliënt en de bedrijfsvoering van de organisatie.

Overeenkomsten met zzp’ers

Het is nodig om persoonsgegevens te verwerken voor het uitvoeren van de gegeven opdrachten.

Voor het verzenden van onze nieuwsbrief

Enkel met toestemming van de cliënt kan Florence een informatieve nieuwsbrief versturen.

Wettelijke verplichtingen

Het kan zijn dat Florence persoonsgegevens moet verwerken vanwege een wettelijk voorschrift, zoals gegevens voor bijvoorbeeld belastingaangifte, UWV en het doen uitoefenen van accountantscontrole.

Om goede zorg te kunnen bieden

Florence vindt het belangrijk om inzicht te hebben in de medicatie die u als cliënt gebruikt. Florence haalt een actueel medicatieoverzicht op bij uw apotheek via het Landelijk Schakelpunt (LSP). Florence kan een actueel medicatieoverzicht alleen ophalen als u hiervoor zelf toestemming heeft gegeven bij uw eigen apotheek. Via www.volgjezorg.nl kunt u meer informatie vinden over de toestemming die u kunt geven en wat er met uw medische gegevens gebeurt.

Klachten

Het beantwoorden of afhandelen van uw vragen of klachten via de e-mail.

Welke gegevens verzamelen en gebruiken wij?

Florence verwerkt de volgende gegevens:

voor- en achternaam;
geslacht;
geboortedatum;
geboorteplaats;
beeldmateriaal (bijvoorbeeld foto’s);
verzekeringsgegevens;
informatie van vertegenwoordigers en mantelzorgers;
adresgegevens;
telefoonnummer;
e-mailadres;
informatie die u zelf verstrekt;

Bijzondere persoonsgegevens

Bijzondere persoonsgegevens zijn extra gevoelig. Deze bijzondere persoonsgegevens worden alleen geregistreerd als dit noodzakelijk is voor een goede zorgverlening en alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Florence verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

gegevens over gezondheid;
burgerservicenummer

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken?

Florence mag uw persoonsgegevens verwerken. Uw persoonsgegevens worden namelijk alleen met een rechtvaardige grondslag door Florence verwerkt. Wat een rechtvaardige grondslag is, staat vermeld in artikel 6 van de Algemene verordening gegevensbescherming.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Florence neemt zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen die worden verwerkt. Wij doen dit volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.

Een voorbeeld van een technische maatregel is dat uw persoonsgegevens worden beschermd tegen verlies, oneerlijke toegang en diefstal. Florence beveiligt de computers en netwerken en houdt de locaties veilig.

Een voorbeeld van een organisatorische maatregel is dat alleen mensen die bij uw persoonsgegevens mogen komen uw persoonsgegevens kunnen inzien. Zij hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om hun taken uit te voeren.

Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met de functionaris gegevensbescherming via fg@florence.nl.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Het bewaren van persoonsgegevens kan nodig zijn om de zorg- en bedrijfsprocessen goed uit te kunnen oefenen of om wettelijke verplichtingen te kunnen naleven. Een voorbeeld van een wettelijke verplichting is het bewaren van een medisch dossier voor 20 jaar.

Delen wij uw gegevens met derden?

Florence verstrekt uw persoonsgegevens enkel aan anderen met uw toestemming of omdat Florence op grond van een wettelijke plicht dit zou moeten doen. Overheidsinstanties kunnen informatie bij Florence opvragen die verplicht zijn om te worden gedeeld.

Werkt Florence samen met andere organisaties, dan worden er contractuele afspraken gemaakt. Er wordt een verwerkingsovereenkomst opgesteld over de eisen waar gegevensuitwisseling aan moet voldoen. Deze afspraken voldoen aan de wet. Florence controleert deze afspraken elk jaar.

Wat zijn uw rechten?

U heeft een aantal privacyrechten. U kunt bijvoorbeeld vragen welke persoonsgegevens Florence van u verwerkt. Bovendien kunt u Florence vragen om uw persoonsgegevens te laten wijzigen als het onjuiste persoonsgegevens zijn. Ook kunt u Florence in sommige gevallen vragen om uw gegevens te wissen, over te dragen of de verwerking van uw gegevens te beperken. Tot slot kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar: privacyteam@florence.nl.

Contactgegevens

Bezoekadres:

Laan van Zuid Hoorn 14

2289 DE Rijswijk

Telefoonnummer: 070 – 41 31 000

Postadres:

Postbus 1005

2280 CA Rijswijk